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Abstand halten

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Husten- & Nies-Etikette

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Masken tragen

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regelmäßig Hände waschen

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bargeldlos zahlen



Nach dieser außergewöhnlichen und herausfordernden Zeit freuen wir uns Sie darüber zu informieren, dass unsere Gigasport-Filialen seit Samstag, den 2. Mai 2020, wieder für Sie geöffnet haben!


ALLE MASSNAHMEN IM ÜBERBLICK 

Die Gesundheit und Sicherheit unserer KundInnen und MitarbeiterInnen haben oberste Priorität, weshalb wir in allen Filialen strenge Sicherheits- und Hygienemaßnahmen getroffen haben.

Um Ihnen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen, haben wir für Sie die wichtigsten Informationen zusammengefasst:

ÖFFNUNGSZEITEN

Die Öffnungszeiten Ihrer Lieblingsfiliale finden Sie auf unserer Standortseite.

 

ABSTAND HALTEN 

Bitte halten Sie den empfohlenen Abstand von mindestens einem Meter zwischen Ihnen und anderen Menschen ein. Auch unsere MitarbeiterInnen halten diesen Abstand ein – kompetent und freundlich bleiben sie trotzdem. Wir halten die von der Bundesregierung festgelegte Personenanzahl pro Geschäft für Ihre Sicherheit ein. Danke für Ihr Verständnis, dass es dadurch gegebenenfalls zu kurzen Wartezeiten kommen kann 

 

MASKEN TRAGEN 

Bitte bringen Sie einen Mund-Nasen-Schutz mit und tragen Sie diesen bei Ihrem Filialbesuch. Unsere MitarbeiterInnen an den Kassen und in der Verkaufsberatung tun dies ebenfalls – unser aller Gesundheit zuliebe. Sollten Sie bei Betreten einer unserer Filialen keinen Mund-Nasen-Schutz zur Verfügung haben, stellen wir Ihnen eine Maske kostenlos zur Verfügung. 

 

HUSTEN- & NIES-ETIKETTE 

Die Pollen fliegen und die Nase kitzelt: Sollten Sie husten oder niesen müssen, so niesen Sie bitte mit Mund-Nasen-Schutz in den gebeugten Ellbogen. Unsere MitarbeiterInnen tun das ebenso – so tragen wir gemeinsam etwas zu unserer Gesundheit bei.   

 

DESINFEKTION & REINIGUNG 

Umkleidekabinen und Oberflächen wie Türschnallen und Rolltreppenhandläufe werden von uns regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Bitte reinigen auch Sie Ihre Hände regelmäßig und gründlich mit Seife oder Desinfektionsmittel. Sie finden dafür an den Eingängen aller Gigasport-Filialen Stationen mit Desinfektionsmittel. 

 

UMKLEIDEKABINEN 

Wir sperren jede 2. Kabine, damit Sie genügend sicheren Abstand vorfinden. Die Kabinenoberflächen werden mehrmals täglich gereinigt und desinfiziert. 

 

RÜCKGABE & UMTAUSCH 

Die Rückgabe-/Umtauschfrist für vor der Schließung gekaufte Ware wird bis einschließlich 25.05.2020 verlängert. 

 

KASSABEREICH | BARGELDLOS ZAHLEN 

Sollte es Ihnen möglich sein, so ersuchen wir Sie, bargeldlos zu bezahlen. Bitte halten Sie auch im Kassabereich den empfohlenen Abstand zu Mitmenschen ein. Eigens angebrachte Bodenmarkierungen helfen Ihnen bei der Orientierung und Einhaltung. 

 

KUNDENSERVICE 

Wir bitten um Verständnis, dass es in unserem Kundenservice aktuell zu etwas längeren Reaktionszeiten als gewohnt kommen kann. Wir versichern Ihnen unser Bestes zu geben, um Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen.  

 

FAHRRADSERVICE | WERKSTÄTTEN

Unsere Werkstätten sind seit 2. Mai wieder zu den jeweiligen Filialöffnungszeiten für Sie da. Wir freuen uns über eine telefonische Terminvereinbarung. Die Kontaktdaten unserer Filialen finden Sie auf www.gigasport.at/standorte. Natürlich können Sie Ihr Fahrrad aber auch unangemeldet in Ihrer Wunschfiliale vorbeibringen.
Wir danken für Ihr Verständnis, dass es aufgrund der erhöhten Anfragen zu längeren Service-Zeiträumen und daraus resultierend, zu längeren Wartezeiten kommen kann.

 

FAHRRADVERLEIH | BIKE RENT 

Unser Service Bike Rent ist in Kooperation mit SPORT2000 ist in unserer Filiale in Graz ab 18. Mai 2020 wieder möglich. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen unsere Filiale Graz.

 

GASTRONOMIE 

Wir freuen uns, Sie ab voraussichtlich 15. Mai 2020 wieder in unseren Gastronomie betrieben begrüßen zu dürfen. Detailinformationen finden Sie hier: www.gigasport.at/gastronomie/

 

PLUSCARD-GEBURTSTAGSBONUS 

Sollte Ihr noch nicht eingelöster PlusCard-Geburtstagsbonus im März oder April 2020 abgelaufen sein, so haben wir diesen bis 30. Juni 2020 verlängert. 


ONLINE-BESTELLUNGEN & SERVICES 

LIEFERVERZÖGERUNGEN & RETOURENABWICKLUNG

Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund des hohen Volumens von Online-Bestellungen in Österreich und Deutschland zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Auch bei der Bearbeitung von Online-Retouren kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Wir geben unser Bestes, Ihre Online-Retouren so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Sollten Sie Ihre Online Bestellung mit Klarna bezahlt haben, so können Sie Ihre Retoure vorsorglich über die Klarna-Webseite anmelden. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihren Klarna-Benutzerdaten auf www.klarna.com ein.

CLICK & COLLECT

Vor dem 13. März 2020 per Click & Collect bestellte Ware können Sie am Click & Collect Counter Ihrer gewählten Filiale abholen.  Für neue Bestellungen ist das Service Click & Collect ab 12. Mai 2020 wieder möglich. Informationen finden Sie hier: Click & Collect

CLICK & RESERVE

Das Service Click & Reserve ist ab 5. Mai 2020 wieder möglich. Informationen finden Sie hier:  Click & Reserve


IHRE GESUNDHEIT IST UNS WICHTIG

Wenn Sie Symptome aufweisen oder befürchten erkrankt zu sein, bleiben Sie bitte zu Hause und wenden Sie sich an das kostenlose österreichische Gesundheitstelefon unter der  Telefonnummer 1450. 

 

Wenn Sie Ihre GigasportLieblingsfiliale aktuell nicht besuchen können oder generell eine Bestellung direkt von zu Hause bevorzugen, dann lassen Sie sich von unserem Online-Sortiment auf gigasport.at und kastner-oehler.at inspirieren. Ihre Bestellung wird Ihnen sicher und kontaktlos per Post zugestellt. 

 

Bleiben Sie gesund! 

Ihr Gigasport-Team 

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